Finnair Oyj Lehdistötiedote Finnairin lentäjien lakko keskeyttää liikenteen
Finnair ja Suomen Liikennelentäjäliitto SLL eivät päässeet sopuun
työehtosopimusneuvotteluissa. Lentäjät aloittavat lakon maanantaina 16.11.
Lakon johdosta Finnair peruu todennäköisesti lähes kaikki sunnuntaina
Helsingistä lähtevät kaukolennot sekä ulkomailla yöpyvät Euroopan- ja
kotimaanlennot. Finnairin reittilentoja ei lennetä myöskään maanantaina.
Finnair pyrkii lentämään lomalennot lakosta huolimatta.
Finnair suosittelee asiakkailleen matkustusajankohdan siirtämistä, mikäli lento
peruutetaan lakon vuoksi. Jos matkustaminen kyseisenä ajankohtana on
välttämätöntä, pyrkii Finnair järjestämään asiakkaan matkan
poikkeusjärjestelyillä.
"Mikäli oma lento on peruutettujen joukossa, vaihtoehdot ovat matkan
siirtäminen, uudelleenreititys tai lipun käyttämättömän osuuden takaisinmaksu.
Finnair joustaa varausten muutoksissa lipputyypistä riippumatta", Finnairin
palvelusta vastaava johtaja Timo Riihimäki kertoo.
Päivitettyä tietoa lakon vaikutuksista asiakkaille löytyy osoitteesta
www.finnair.fi/info, josta löytyy lista peruutetuista lennoista,
takaisinmaksulomake sekä kysymyksiä ja vastauksia. Peruuntuneiden lentojen
asiakkaita kehotetaan ottamaan yhteyttä ensisijaisesti matkatoimistoon, josta
ovat lippunsa varanneet. Finnair palvelee numerossa 0600 140 140.
"Palvelemme asiakkaita myös tekstiviesteillä, mikäli varauksesta löytyy
ajantasainen matkapuhelinnumero. Suosittelemme tilanteen seuraamista
internetistä, sillä puhelinpalvelut voivat ruuhkautua", Riihimäki toteaa.
Finnairilla on päivässä noin 200 lentoa. Finnairin ulkomaiset
code-share-yhteistyökumppanit lentävät Helsinkiin normaalisti lakosta
huolimatta. Mikäli asiakkaalla on Finnairin lentonumerolle myyty lippu toisen
yhtiön koneeseen, hän pääsee lennolle normaaliin tapaan.
Finnairin maapalvelu- ja myyntihenkilökunta ulkomailla on organisoitu
lentoasemille peruutettujen lentojen lähtöaikoina, jotta tiedon saaminen
poikkeustilanteessa olisi mahdollisimman sujuvaa.
Finnair pahoittelee lakon asiakkaille aiheuttamaa haittaa ja työskentelee
jatkuvasti tilanteen ratkaisemiseksi.
Finnair Oyj
Viestintä
14.11.2009
Lisätiedot asiakkaille: www.finnair.fi/info ja puhelimitse 0600 140 140
Lisätiedot medialle: Finnair Media Desk p. 09 818 4020
Työtaistelun taustoja on käsitelty Christer Haglundin blogissa 5.11. sekä Jukka
Hienosen blogissa 29.1. Blogit löytyvät osoitteista
http://blogit.finnair.fi/2009/11/05/ylihintaiselle-ei-maksajaa/ ja
http://blogit.finnair.fi/2009/01/29/pilotit/.
Finnairin blogit: http://blogit.finnair.fi
Kuvapankki: www.finnair.com/gallery
Finnair konsernisivut: www.finnairgroup.com
